Záruka vrácení peněz

Spokojenost a kvalita na prvním místě

Zakládáme si na tom, aby se Vám v našich kurzech líbilo a abyste se k nám nejen rádi vraceli, ale i doporučovali naše služby dále. Proto využíváme řadu nástrojů, které slouží ke kontrole kvality výuky.

Program DOPORUČTE A ZÍSKEJTE - podmínky

1) CERTIFIKACE ISO 9001:2008

- již v roce 2007 jsme úspěšně prošli zaváděním systému managementu kvality a získali jsme prestižní mezinárodni certifikát ISO. Tento certifikát zaručuje poskytování co nejkvalitnějších služeb v oblasti jazyků. Garantuje Vám, že obdržíte lektora s maximální kvalifikací a zkušenostmi a profesionální servis.

2) HODNOCENÍ KURZŮ A LEKTORŮ

- na konci každého kurzu vyhodnocujeme prostřednictvím dotazníků spokojenost účastníků. Máte možnost vyjádřit své názory a připomínky, které v maximální možné míře zohledňujeme v dalším semestru výuky.  

3) ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Přihlaste se do kurzu a vyzkoušejte, zda Vám vyhovuje lektor a náplň kurzu.

V případech porušení dohodnutých podmínek ze strany jazykové školy Channel Crossings, které nebylo možné vyřešit v rámci probíhajícího kurzu, máte nárok na vrácení zaplaceného kurzovného. Výhrady musíte prokazatelně (tzn. písemnou formou) uplatnit do 30 dnů od zahájení kurzu v klientském centru Channel Crossings nebo e-mailem na adrese jazykovaskola@chc.cz. Pokud nebude v našich silách zajistit nápravu, bude Vám kurzovné vráceno. 

Obchodní podmínky - jazyková škola